Amigos de Riscal

Atención al Cliente: 943 005 615

Cómo  comprar en Amigos Marqués de Riscal

Pasos a seguir

Comprar productos en Amigos de Marqués de Riscal le resultará muy fácil, rápido y cómodo. No obstante, le recordamos que si le surgiera alguna duda a lo largo del proceso de compra, tiene a su disposición nuestro departamento de atención al cliente a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto a través del siguiente link.

Los pasos a seguir para disponer de nuestros mejores vinos en su mesa son los siguientes:

1. Elección del producto. Navegue por nuestra tienda online y acceda a la ficha del vino que desee, una vez ahí seleccione el formato de venta que más le apetezca y pulse el botón “Añadir al carrito”. El producto elegido se añadirá al carrito de la compra. Puede  repetir esta acción tantas veces como quiera. Una vez haya añadido todos los vinos que desea solicitar, acceda a la sección carrito (arriba derecha) y pulse en la opción “Confirmar”.

2. Resumen del pedido.

Pulsado el botón “Confirmar”, accederá a su cesta de la compra donde se resumirán todos los artículos seleccionados, con su correspondiente importe y desglose de impuestos. Pulse el botón “Siguiente” y activará el proceso de checkout.

3. Login.

En caso que ya formes parte del Club Amigos  de Riscal, simplemente tendrás que insertar tu usuario y contraseña. Si todavía no formas parte de nuestro club, rellena correctamente los datos propios del formulario de registro y recibirás nuestro email de bienvenida al club, accediendo por tanto a la tramitación de tu pedido.

4. Dirección.

Si lo deseas, puedes definir una dirección de entrega y otra de facturación.

Nota: Los envíos se realizan únicamente en España, sin contar Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

5. Transportista.

Cuando nuestra plataforma cuenta con la información necesaria para realizarte el pedido, se calculará el coste logístico asociado (en base a la zona donde se envié el pedido y el peso del mismo).

6. Selección forma de pago.

Para poder tramitar el pago, deberás seleccionar una de las cuatro opciones de pago de las cuales dispone la plataforma:

  • Pago con tarjeta de crédito.
  • Pago mediante transferencia bancaria.
  • Pago a través de Paypal.
  • Pago contra-reembolso.

7. Confirmación del pedido.

Una vez finalizado todo el proceso de compra, te enviaremos un email a tu cuenta de correo  con  toda la información de tu pedido. Por favor, si no lo recibes ponte en contacto con nosotros en nuestro  servicio de  atención  al cliente y lo solucionaremos lo antes posible.

En caso de haber elegido Transferencia bancaria como método de pago, también te indicaremos en el email la cuenta sobre la cual deberá ejecutarse la transferencia. En estos casos, si deseas agilizar la activación de tu pedido deberás hacer llegar a nuestro departamento de atención al cliente, por correo electrónico,  el justificante de la transferencia, especificando claramente tu nombre y número de pedido.