Amigos de Riscal

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Condiciones generales de compra

Condiciones vigentes desde 24 de mayo de 2018.


1.- Responsables del presente sitio web y de las ofertas contractuales.

En cumplimiento  de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, VINOS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUES DE RISCAL, S.A. informa de que es titular del dominio Web www.amigosderiscal.com.

De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, VINOS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUES DE RISCAL, S.A. informa de los siguientes datos:

El titular del dominio de la página Web es VINOS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUES DE RISCAL, S.A., con CIF A01000306 y con domicilio en Calle Torrea, 1, C.P. 01340 de Elciego (Álava), inscrita en el Registro Mercantil de Álava, en el Tomo 26, Hoja VI-2545, Folio 9, Inscripción 1ª. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es marquesderiscal@marquesderiscal.com.

VINOS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUES DE RISCAL, S.A., informa que la explotación y uso de la  página web ha sido contratada  con MERKATU INTERACTIVA, S.L., con CIF B01393339 y con domicilio en Avenida de Los Olmos, 1, C.P. 01013 de Vitoria (Álava), inscrita en el Registro Mercantil de Álava, en el Tomo 1227, Hoja VI-11177, Folio 115, Inscripción 1ª. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es info@merkatu.com.

Por último, informar al usuario, que los productos ofertados en la presente página Web son propiedad de BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUES DE RISCAL, S.L.,  con CIF B01414531 y con domicilio en Calle Torrea, 1, C.P. 01340 de Elciego (Álava), inscrita  en el Registro Mercantil de Álava, en el Tomo 1294, Hoja VI-12147, Folio 66, Inscripción 1ª. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es marquesderiscal@marquesderiscal.com.

Es por ello que las siguientes condiciones de compra han sido establecidas por VINOS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.A., como titular del dominio www.amigosderiscal.com, en colaboración con BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L., como propietaria de los productos ofertados a través de este sitio web y MERKATU INTERACTIVA, S.L. como empresa encargada de su explotación.

Las presentes condiciones generales de compra regulan la relación de venta a distancia entre MERKATU INTERACTIVA, S.L., como empresa encargada de la explotación de este sitio web y, por tanto de los productos ofertados a través de ella, y el usuario o cliente, de acuerdo con la normativa vigente que resulta de aplicación, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre  de 1999, por  el  que  se  regula  la  Contratación Telefónica o Electrónica  con condiciones generales, la  Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Densa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.

2.- General

Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados por MERKATU INTERACTIVA, S.L. en colaboración con BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. para facilitar a los usuarios del sitio web www.amigosderiscal.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en la página de inicio donde las podrán consultar e imprimir cuando lo deseen.

Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que el usuario lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada al efecto las presentes Condiciones generales de compra al realizar su registro o realizar compras, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su aceptación.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos vitivinícolas. Asimismo, existe la posibilidad de suscribirse  al  boletín  informativo  para  recibir  ofertas  de  los referidos productos o información general del sector vinícola, hostelería y restauración, que pueda ser del interés de los usuarios.

3.- Proceso de compra

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de compra. Del mismo modo, declara ser mayor de edad o menor emancipado y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a este sitio web y la compra de productos ofertados a través del mismo.

Sólo podrán hacer compras en nuestro sitio web www.amigosderiscal.com los mayores de 18 años o aquellos menores de tal edad que estén emancipados de acuerdo a los requisitos que establece el Código Civil. De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web. Si algún menor de edad  quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización, debiéndolo aportar a MERKATU INTERACTIVA, S.L. quien no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo. BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. y el resto de empresas del Grupo Marqués de Riscal no asumen tampoco ninguna responsabilidad al respecto.

Para poder comprar cualquiera de nuestros productos es requisito imprescindible el registro como usuario de la web. Para ello únicamente hay que acceder al apartado "Registro de usuario".

El proceso de compra en nuestro sitio web es muy sencillo ya que el usuario únicamente ha de seleccionar el/los producto/s que desee comprar, número de artículos y añadirlos al “carrito de compra”. Al seleccionar cada producto se visualiza la información detallada sobre el mismo:

  • características del producto,
  • ficha técnica
  • formatos de venta
  • precio,
  • en caso de ofertas, la fecha en que finalizará la misma

Durante el proceso de compra el cliente deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña con el que se hubiera registrado. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar  confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otra persona. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado "Área de usuario" de la web.

Una vez identificado y autenticado, deberá comprobar que el carrito de la compra contiene el/los producto/s seleccionados, confirmarlo y finalmente abonar la compra por cualquiera de los medios que tiene a su disposición (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, en cuyo caso se realizará a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera, contra reembolso y Paypal). Cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del comprador.

Una vez validado el pago, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y MERKATU INTERACTIVA, S.L. con las presentes condiciones. El único idioma en que se podrán formalizar las compras será el español.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Por ello, es necesario que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MERKATU INTERACTIVA, S.L. a través de la sección “Contacto” de www.amigosderiscal.com o bien a través del email info@amigosderiscal.com.

En este  mismo  apartado de "Área  de usuario"  usted  tendrá  acceso a  un histórico de sus pedidos, donde se almacenarán electrónicamente los documentos originados en relación a tales pedidos. Si bien es un apartado de consulta, se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar. En este sentido, en dicho espacio podrá identificar y corregir errores que detecte en la introducción de sus datos personales.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

4.- Ámbito geográfico de las ofertas

La oferta de productos existente en el sitio web www.amigosderiscal.com sólo tendrá como ámbito geográfico España (Península, excluyéndose por tanto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), de tal forma que no se podrán realizar compras por usuarios residentes fuera de este país.

5.- Envío del pedido

Los productos que compren los usuarios a través del sitio web www.amigosderiscal.com se enviarán a través de una empresa de mensajería, entregándose siempre en la dirección indicada por el usuario. MERKATU INTERACTIVA, S.L. no se hará responsable por los retrasos o faltas de entrega de productos originados por errores del comprador a la hora de facilitar la dirección de envío.

Los productos serán entregados según los horarios de la empresa de mensajería, de forma que si estuviera ausente del domicilio el usuario en el momento de entrega, deberá contactar con la citada empresa de mensajería para acordar día y hora de la nueva entrega. MERKATU INTERACTIVA, S.L. no será responsable de los retrasos que se produzcan debidos a la ausencia del usuario en el momento en que se intentara realizar la entrega. Por ello, al objeto de evitar este tipo de problemas, recomendamos a los usuarios que faciliten una dirección de entrega en la que puedan estar disponibles para hacer la entrega del producto.

MERKATU INTERACTIVA, S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 72 horas, a partir del día siguiente al del pedido.

MERKATU INTERACTIVA, S.L. informa que cada entrega se considera efectuada a partir  del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del usuario registrado, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transporte.

Cuando el usuario reciba el artículo que ha comprado en el sitio web www.amigosderiscal.com deberá comprobar que se corresponde con el que adquirió, que se encuentra en perfectas condiciones y que no hubiera sufrido daños en el transporte.

Si el producto recibido no se corresponde con el que solicitó el usuario, deberá informar de ello a MERKATU INTERACTIVA, S.L. a través de los medios señalados en las presentes condiciones (párrafo siguiente). El producto recibido por error será retirado y se le enviará el que efectivamente hubiera solicitado, todo ello sin coste alguno para el usuario.

En caso de que detecte alguna incidencia de este tipo, lo deberá poner en conocimiento de MERKATU INTERACTIVA, S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a info@amigosderiscal.com.

Los gastos que se deriven de la falta de comunicación de la incidencia en las formas y plazos señalados, serán de cuenta del usuario.

6.- Precios y gastos de envío

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría de forma específica.

En cuanto a los gastos de envío, serán los siguientes:

-          Hasta 5 kg un coste adicional de 5 euros por gastos de envío.

-          Hasta 20 kg un coste adicional de 8 euros por gastos de envío.

-          Hasta 30 kg un coste adicional de 11 euros por gastos de envío

-          Más de 30 kg un coste adicional de 15 euros por gastos de envío y evaluándose portes gratuitos en función del coste del pedido.

7.- Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

-          Tarjeta de crédito: A través del sistema de pago online.

-          Transferencia bancaria: El cliente que escoja esta opción de pago recibirá un correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos bancarios necesarios para abonar el importe del pedido.

-          Contra reembolso: El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado. En estos casos habrá un recargo de 4€ en el coste total del pedido.

-          PayPal: A través del sistema de pago seguro online.

8.- Disponibilidad de productos y falta de ejecución

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MERKATU  INTERACTIVA, S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MERKATU INTERACTIVA, S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.

En caso de que MERKATU INTERACTIVA, S.L. no pueda ejecutar el contrato de compra con el usuario por no encontrarse disponible el artículo solicitado, le informaremos de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto y, en todo caso, por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra.

Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no tuviéramos disponibilidad, podrá optar entre un producto de similares características o la devolución del importe abonado. En este último caso, se reintegrará la cantidad abonada a la mayor brevedad y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días.

En este caso, el usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del artículo inicialmente solicitado, sin que le sean exigibles los costes directos de devolución.

En todo caso, el usuario podrá realizar un nuevo pedido con diferentes productos según los existentes en cada momento en stock.

9.- Carácter meramente informativo de descripciones e imágenes de los artículos

Los productos ofertados en nuestro "Catálogo" incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 116 de este Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa a los usuarios que las fotografías de los productos ofertados son a título ilustrativo y orientativo, pudiendo diferir del original. Las descripciones e imágenes de los artículos ofertados a través del sitio web www.amigosderiscal.com son las facilitadas por los proveedores y no tiene carácter contractual sino meramente informativo, por lo que MERKATU INTERACTIVA, S.L. no asume responsabilidad alguna por posibles errores en las mismas.

10.- Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento  de la normativa vigente MERKATU INTERACTIVA, S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MERKATU INTERACTIVA, S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Compra vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

11.- Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. En definitiva, es el derecho a devolver el pedido sin justificación ni penalizaciones.

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a MERKATU INTERACTIVA, S.L. indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@amigosderiscal.com.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación en los siguientes contratos:

  1. Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar.
  2. Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  3. Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  4. Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  5. Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles.
  6. Contratos de servicios de apuestas y loterías.

Tampoco se podrán devolver aquellos consumibles que hayan sido desprecintados, que no cuenten con la etiqueta original o no conserven su envoltorio o caja original.

MERKATU INTERACTIVA, S.L. informa que serán de cuenta del cliente los costes de devolución del producto.

12. Pago mediante tarjeta

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 106 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de MERKATU INTERACTIVA, S.L. y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de la devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

13. Seguridad

MERKATU INTERACTIVA, S.L. ha adoptado las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite encriptada mediante unas claves de 128 bits, de forma que se garantiza que la información solo es inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web www.amigosderiscal.com, evitándose la lectura y manipulación por terceros.

Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni MERKATU INTERACTIVA, S.L. ni terceros tendrán acceso a esos datos.

Asimismo, al admitirse el pago a través de Paypal, cuando se le redirecciona a su sitio web se conecta con un servidor seguro de PayPal que utiliza un protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite igualmente encriptada. Para mayor información sobre la seguridad de pago ofrecida por PayPal le recomendamos que visite su sitio web en la siguiente dirección: https://www.paypal.es/es.

14. Sugerencias, quejas y reclamaciones

Los usuarios del sitio web www.amigosderiscal.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a info@amigosderiscal.com o por correo postal a MERKATU INTERACTIVA, S.L., Avenida de los Olmos, 1, C.P. 01013 de Vitoria (Álava).

15.- Garantías

Todos los  productos  ofrecidos  en la  página web gozan de la  garantía del proveedor del mismo. MERKATU  INTERACTIVA, S.L. dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía. El cliente podrá ejecutarla dirigiéndose a MERKATU INTERACTIVA, S.L., servicio de posventa, por correo electrónico a  info@amigosderiscal.com. En caso de duda podrá dirigirse al servicio de atención al cliente.

16.- Protección de datos de carácter personal

En GUREAK MARKETING, S.L.U. nos preocupamos por los datos de carácter personal que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos:

Responsable del tratamiento: GUREAK MARKETING, S.L.U. con NIF B20158218, y domicilio en Camino de Illarra, nº 4, C.P. 01003 San Sebastián (Guipúzcoa) y correo electrónico: dpo.marketing@gureak.com.

Corresponsable del tratamiento: BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L., con NIF B01414531, y domicilio en calle Torrea, nº 1, C.P. 01340 Elciego (Álava). Teléfono: 945 60 60 00 y correo electrónico: marquesderiscal@marquesderiscal.com. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@marquesderiscal.com.

Finalidad del tratamiento de los datos: en el caso de GUREAK MARKETING, S.L.U., para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los clientes, para la gestión y envío de los pedidos o compras que realizan y de los servicios que demanden.

En el caso de BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L., con la finalidad de controlar y gestionar adecuadamente esta tienda online, la actividad generada y, la continuación del servicio en caso de que cese la explotación de la misma por parte de GUREAK MARKETING, S.L.U. en cuyo caso se utilizarían tales datos para la finalidad descrita en el párrafo anterior.

Asimismo, utilizaremos los datos identificativos y de contacto de los clientes para enviar, por medios electrónicos o no, información comercial de interés sobre ofertas, promociones, productos y servicios.

Legitimación del tratamiento: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales de los clientes es la ejecución del contrato o pedidos que realizan.

En cuanto al envío de la información comercial, la base jurídica es la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD. Ello será sin perjuicio de la posibilidad que tiene el cliente de oponerse para el envío de esa información comercial.

Destinatarios de los datos los datos personales de los clientes se comunicarán a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es GUREAK MARKETING, S.L.U. gestione los cobros.

No obstante, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones informativas que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group Llc, entidad que está certificada en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Información disponible al respecto: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active.

Política de privacidad de The Rocket Science Group Llc: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Plazo de conservación de los datos: cinco años: correspondiente a la prescripción de obligaciones tributarias, tal y como establece la normativa fiscal. Mismo plazo para el ejercicio de acciones personales que no tengan plazo de prescripción especial, tal y como contempla el artículo 1.964 del Código Civil.

Seis años: en relación a los libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio, tal y como exige el artículo 30 del Código de Comercio.

Diez años: la documentación en que se formalice el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tal y como exige su artículo 25.

Derechos de protección de datos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. y/o GUREAK MARKETING, S.L.U. están tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
  • Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  • Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. y/o GUREAK MARKETING, S.L.U. únicamente conservarán sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. y/o GUREAK MARKETING, S.L.U. dejarán de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. en calle Torrea, nº 1C.P. 01340 de Elciego (Álava) o enviando un correo electrónico a dpo@marquesderiscal.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

En su caso, podrá ejercer tales derechos enviando una solicitud dirigida a GUREAK MARKETING, S.L.U., en Camino de Illarra, nº 4, C.P. 01013 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a dpo.marketing@gureak.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. y/o GUREAK MARKETING, S.L.U. responderán todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.agpd.es.

 17.- Modificación de las Condiciones Generales de Compra

MERKATU INTERACTIVA, S.L. y BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. se reservan el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MERKATU INTERACTIVA, S.L. y BODEGAS DE LOS HEREDEROS DEL MARQUÉS DE RISCAL, S.L. se reservan el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo  considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

MERKATU  INTERACTIVA, S.L. se compromete a enviar un correo electrónico a todos los usuarios y/o clientes en el momento que estas condiciones generales de contratación se produzcan modificaciones y/o actualizaciones.

18.- Jurisdicción

De acuerdo con la normativa que resulta de aplicación descrita en el apartado anterior, para cualquier controversia o conflicto que resulte entre los usuarios del sitio web www.amigosderiscal.com y MERKATU INTERACTIVA, S.L. las partes acuerdan expresamente someterse en todo caso a los Juzgados y Tribunales de España y, dentro de este país, los correspondientes al domicilio del usuario.